LA EMPRESA CONDICIONES DE COMPRA REGISTRO CONTACTO
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Instalaciones Ditex
1. Objeto y generalidades
2. Información sobre los productos y su disponibilidad
3. Precios
4. Formas y sistemas de pago
5. Gastos de envío
6. Plazos de entrega
7. Conformidad de los productos
8. Devoluciones y cambios del producto
9. Servicio de Atención al Cliente
10. Garantía de los productos y responsabilidad
11. Legislación aplicable y alteración de las condiciones generales de venta

1- OBJETO Y GENERALIDADES

El sitio web de Internet http://www.ditex.com/comercio_ditex se gestiona directamente por la empresa Ditex 2 S.L. que tiene su domicilio social en Pol. Ind. Malpica, calle C, parcela 14, 50016 Zaragoza.

Todas las compras que se realicen a través de este sitio web suponen la celebración de un contrato de compraventa concluido a distancia, entre Ditex 2 S.L. (en adelante, DITEX) y cualquier persona que beneficiándose de sus servicios adquiera la condición de cliente. Este contrato está regulado por la legislación española vigente en la materia, y sujeto a las condiciones generales de compra que se exponen en el presente documento.

Mediante la utilización de la página, el cliente necesariamente da por conocidas y acepta las presentes condiciones sin restricciones ni reservas.

2- INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SU DISPONIBILIDAD

DITEX presenta sus productos con las informaciones necesarias para que el consumidor conozca las características de los productos ofrecidos antes de realizar la compra definitiva.

Las ofertas presentadas en DITEX son válidas sólo en la medida de las existencias disponibles.

No obstante, el cliente será informado sobre la disponibilidad de los productos ofrecidos en el momento de la autorización de su compra.

Si un producto está indisponible después de la autorización de su compra, DITEX le enviará rápidamente un correo electrónico para advertirle y el cliente podrá escoger entre la anulación del pedido con el consiguiente reembolso integral de su compra, anulando el cargo en su cuenta bancaria, o la modificación del mismo.

3- PRECIOS

El precio de los productos ofrecidos por DITEX está indicado en euros e incluye el IVA. Los precios no tienen incluidos los gastos de envío/transporte, si bien en pedidos de importe igual o superior a 300 euros, dichos gastos de envío/transporte serán gratis.

Para pedidos de importe inferior, en concepto de gastos de envío se cobrarán 12 Euros (IVA incluido), o la cantidad que resulte en función del peso de los artículos según tarifa del transportista.

DITEX se reserva el derecho a revisar y modificar sus precios, pero los productos serán siempre facturados tomando como base las tarifas corrientes en el momento de la validación de su compra.

Polos Scout.

En su precio se incluyen los gastos de envio para todas las organizaciones federadas a la ASDE y sus grupos, si se trata de pedidos superiores a 10 unidades. Los cambios de precios estarán siempre ajustados a las condiciones pactadas con ASDE.

En el caso del polo Scout considerado como uniforme oficial por ASDE, su precio será igual en todo el territorio nacional, incluido los considerados como extracomunitarios.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA.

Insignias Scout: Generales, de Progresión y de Pertenencia.

Tendrán un precio cada una de ellas de 2,25€ (IVA y gastos de envío incluidos) y se servirán en un número de unidades no inferior a 50. Si se quisiera realizar un pedido en cantidad inferior, el pedido se servirá por vía postal y se deberán abonar los gastos de dicho envío vía postal. Los plazos de envío para estos productos podrían variar respecto al plazo general de envío, en función del tiempo necesario para su fabricación. 

4- FORMAS Y SISTEMAS DE PAGO

El pago de sus compras se realiza siempre por adelantado, pudiendo realizarlo:

- Por contra reembolso

- Por transferencia bancaria

- Mediante tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

a) Por contra reembolso.

Una vez realizado su pedido recibirá posteriormente un e-mail con la confirmación del inmediato envío del mismo, que recapitulará la integridad de su pedido (naturaleza de los productos enviados, su cantidad y precio).

Abonará el envío en el momento de la entrega en su domicilio o en el lugar que nos indique, junto con los correspondientes gastos adicionales por pago contra-reembolso, cobrados por el operador logístico y que ascenderán a 3,75 % del importe de su pedido.
NOTA: durante este mes de MAYO y JUNIO el contrareembolso será gratuito.

b) Por transferencia bancaria.

Una vez realizado su pedido recibirá posteriormente un e-mail con la confirmación del mismo, que recapitulará la integridad de su pedido (naturaleza de los productos enviados, su cantidad y precio) y en el que se le indicará el número de cuenta bancaria a la que se ha de efectuar la transferencia bancaria a favor de DITEX.

Es muy importante que la transferencia recoja el número de pedido así como el nombre y apellidos de la persona que realiza el pedido, o razón social en caso de empresas, y que se efectúe la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail a info@ditex.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido ni se dará orden de salida, hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

c) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

DITEX cuenta con un sistema de pago seguro a través de la plataforma electrónica bancaria proporcionada por la entidad Banco de Santander. DITEX garantiza así que todas y cada una de las transacciones realizadas a través de esta web que implican la transmisión de datos personales o bancarios son seguras.

Desde la validación de su compra, DITEX le enviará un correo electrónico de confirmación del inmediato envío del mismo, que recapitulará la integridad de su pedido (naturaleza de los productos enviados, su cantidad y precio). En caso de rechazo de pago por tarjeta bancaria, DITEX se reserva el derecho de suspender la gestión de su compra y su entrega.

Recuérde, los datos sobre su tarjeta de crédito no quedarán registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta que gestiona el Banco de Santander).

5- GASTOS DE ENVÍO

En pedidos por importe superior a 300 euros, los artículos ofertados por DITEX tienen siempre incluidos los gastos de envío. Para pedidos por importe inferior se cobrarán en concepto de gastos de envío los resultantes de la tarifa del operador logístico GLS, según peso de los productos. En el supuesto de entrega de mercancía errónea o defectuosa, los gastos de envío serán a cuenta de DITEX.

Los polos de Equipación Scout viajarán con portes pagados siempre que el pedido supere las 10 unidades.

DITEX garantiza la entrega inmediata al transportista de los artículos de su pedido, salvo que los pedidos se realicen en sábados, domingos y festivos. En este caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de su realización.

Nuestro compromiso es la entrega al transportista en el plazo de 24-48 horas una vez verificado el pago del pedido y siempre que los artículos se encuentren en stock.

En el caso de los polos para Equipación Scout, el plazo de entrega es de 24 horas desde la confirmación del pedido.

Los productos se entregarán, en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, acompañados del albarán de entrega.

DITEX le enviará un correo electrónico de aviso de expedición de su pedido.

6.1 Cómputo del plazo de entrega

Las entregas se realizarán a través del operador logístico GLS. El plazo de entrega empezará a contar desde la finalización del pedido y la recepción por parte del cliente del consiguiente correo electrónico de confirmación.

Plazos de entrega superiores pueden ser indicados para ciertos productos, que le serán comunicados en el momento del proceso de compra.

6.2 Momento de la entrega e incidencias

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte de la empresa transportista, materializado por el sistema de control utilizado por ésta.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo por reiterada ausencia del destinatario o que por su peso, volumen o características funcionales del inmueble no permitan a una persona normal la citada realización, en cuyo caso, previo aviso se efectuará a puerta de calle o en la central GLS de destino.

En caso de ausencia del destinatario se dejará aviso del intento de entrega, así como de la forma de acordar la misma.

La no entrega de la mercancía transportada por ausencia o rehúse del destinatario, o deficiencia de sus datos será responsabilidad del cliente solicitante del producto, quien vendrá obligado a soportar, a su cargo, todos los gastos de dicha incidencia, incluidos, en su caso, los gastos de depósito, el precio, la prima de reembolso y demás gastos del porte de la mercancía producidos en su retorno a origen o posteriores entregas, y la repercusión del seguro correspondiente.

Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega. En caso de problemas de entrega o si el producto estuviera deteriorado, debe obligatoriamente notificar al transportista por carta certificada explicando el estado del producto y de su embalaje en un plazo de veinticuatro horas siguientes a la entrega del producto. Usted debe, al mismo tiempo, informarnos de ello a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente, en la dirección info@ditex.com.

7- CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS

Si en el plazo de siete días desde la recepción de las mercancías no presenta reclamación alguna, DITEX entiende que la misma le ha llegado correctamente y está conforme con los productos recibidos.

8- DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DEL PRODUCTO

En el caso de disconformidad con la mercancía recibida es obligatorio ponerse en contacto con la dirección info@ditex.com. DITEX contestará especificando las instrucciones precisas para la devolución. Compruebe siempre primero que cumple con todos los requisitos siguientes:

- El producto debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas en la prenda y en su embalaje original. En cualquier caso, los productos deberán ser devueltos en su embalaje de origen, en estado de reventa, no estropeado o manchado, completo, acompañado por una copia de la factura o albarán.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

- Cualquier cambio y devolución se deberá efectuar antes de 7 días naturales a partir de la recepción de su compra.

- El plazo para reclamar daños en la mercancía derivados de la actuación del transportista será de veinticuatro horas o en el mismo acto de la entrega si los daños son apreciables exteriormente.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto o productos devueltos descontando los gastos de envío. Los gastos de devolución serán a cargo de DITEX.

DITEX enviará un correo electrónico informando del importe del reembolso. El plazo de devolución dependerá del tipo de tarjeta utilizada al efectuar la compra y de las condiciones de la entidad bancaria.

9- SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE

DITEX dispone de un servicio para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. El Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para toda información en el Email: info@ditex.com

10- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS Y RESPONSABILIDAD

Los productos ofrecidos en DITEX están conformes con la legislación española. Las presentes condiciones de uso se interpretarán conforme a dicha legislación. Los clientes de DITEX se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

Las garantías vinculadas a los productos se detallan sobre las etiquetas descriptivas de los productos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso anormal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

11- LEGISLACIÓN APLICABLE Y ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

DITEX se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al socio, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las condiciones generales de venta que estuvieran expuestas en la web en el momento que el socio adquiera los correspondientes productos.


AVISO LEGAL

El presente aviso legal regula el uso del sitio web de Internet http://ditex.com/comercio_ditex que se gestiona por la empresa Ditex 2 S.L. Con su utilización usted acepta las condiciones de uso.